ToDesk 使用帮助 · 常见问答
以下整理ToDesk高频问题,涵盖下载、连接、安全等。更多疑问可联系ToDesk官网客服。
01 ToDesk如何下载?
访问ToDesk官网下载中心,选择对应平台即可免费ToDesk下载。
02 ToDesk支持无人值守访问吗?
支持。设置安全密码后,可随时连接ToDesk设备。
03 ToDesk连接提示“密码错误”?
请核对临时密码或设置的安全密码,注意大小写。
04 ToDesk如何传输文件?
连接成功后点击文件传输,或直接拖拽。ToDesk支持文件夹传输。
05 ToDesk是否支持多台设备同时连接?
免费版支持1对1;企业版支持并发会话。
06 使用ToDesk会卡顿吗?
ToDesk智能调整画质,建议关闭后台大流量应用。
07 ToDesk隐私屏怎么开启?
在远程工具栏点击隐私屏,被控端屏幕变黑。
08 ToDesk账号可以绑定多个设备吗?
可以,登录同一ToDesk账号即可管理设备列表。
09 ToDesk支持远程打印吗?
支持,需安装虚拟打印机,在远程电脑选择ToDesk Printer。
10 ToDesk企业版如何试用?
访问ToDesk官网申请企业试用,专属顾问对接。
11 如何完全卸载ToDesk?
通过控制面板卸载,或使用官方清理工具。
12 ToDesk与手机连接需要什么?
手机安装ToDesk App,输入电脑设备代码即可。
13 ToDesk连接黑屏怎么办?
尝试关闭被控端显卡节能模式或更新驱动。
14 ToDesk远程时声音如何传输?
支持声音同步,可在设置中开启“播放远程声音”。
15 忘记ToDesk安全密码?
通过手机或邮箱找回,或使用设备代码重新设置。